Fri frakt vid order över 500 kr!

Köpvillkor

2.1 När Varan lagts i kundvagn, villkor accepterats och du emottagit din bekräftelse, har avtal om köp gjorts. Du har som kund 14 dagar därefter ångerrätt.

2.2 Vill du nyttja din ångerrätt kontakta kundtjänst inom 14 dagar, kundsupport@diablessofsweden.com, Och lämna ordernummer, varans namn, fullständingt namn och adress. Vid nyttjande av ångerrätt står du som kund för kostnad för returfrakt. Du betalar själv din returfrakt tillbaka till oss. Ångerrätt gäller ej varor som av hygieniska skäl ej kan bytas ut, tex förseglade varor, underkläder/badkläder.
Ansvaret för returen faller ifrån uthämtningsdatum tills dess att vi tagit emot returen.

Kom ihåg att returnera varorna i oförändrat skick. Är varan/varorna i förändrat skick har Trend Collective AB/Diabless of Sweden rätt att dra av en summa motsvarande varans värdeminskning från returbeloppet.

2.3 När vi har tagit emot och registrerat dina returnerade varor kommer vi att återbetala dig. Det tar normalt ca 2-5 dagar innan du erhåller en återbetalning.

2.4 Vill du byta din vara? Fel färg och storlek? Vi bjuder på frakt för utbyte av vara 1 gång, per order. Vid byten utöver detta tillfälle betalar kund frakten. Viktigt att INNAN du skickar tillbaka din vara att kontakta kundtjänst, kundsupport@diablessofsweden.com. Meddela, vad du vill byta ut och emot vad, ordernummer, namn adress. Vi skickar din returfraktsedel. Detta behöver du göra inom 14 dagar från det att du mottagit din vara.

2.5 Reklamation

Om du har fått en skadad vara vid leverans måste du meddela detta till oss inom två veckor. Om varan har gått sönder innan garantitiden är över kan du också reklamera varan. Kontakta oss först via mail och berätta vad som är fel, ange ditt ordernummer, artikelnummer eller produktnamn. Vi kommer därefter återkomma med detaljer om hur du ska gå tillväga för att skicka tillbaka varan till oss. Vid reklamation ska varan alltid skickas tillbaka till oss så att vi kan godkänna reklamationen. Vi kommer i första hand reparera varan, går inte det kommer vi skicka en ny eller återbetala summan för varan.
Vi står för returfrakten vid giltig reklamation.

Vid eventuell tvist har vi som policy att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer. Du hittar dom här http://ec.europa.eu/odr.

2.6 Vi reserverar oss för felaktiga priser samt prisjusteringar eller felaktig information angående om en vara finns i lager. Trend Collective AB/Diabless of Sweden har rätt att korrigera sådana eventuella fel och att ändra eller uppdatera informationen när som helst. Om felaktigt pris har angetts för en vara som du har beställt eller om en vara som du beställt inte finns i lager kan det tvinga oss att häva ditt köp och återbetala dig eventuellt inbetalat belopp på bästa sätt. Om detta sker kommer vi naturligtvis att kontakta dig via mejl.